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智能电脑话务员 -EVS108
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智能电脑话务员 -EVS108 

信之杰提供电脑话务员维修、扩容专业服务)

    电脑话务员又称电脑值班小姐,它配接在企事业单位、公司的用户交换机或集团电话普通用户端口上,使外线用户在拨打分机电话时,可直接拨入而无需由人工话务员转接。根据各单位实际情况,配接电脑话务员一般有以下两种方案: 

  1、用于减轻人工话务员工作量。电脑话务员用于夜间、双休日、节假日、午休等时间。使用后,夜间和节假日人工值班可以取消,人工话务员减少了工作时间,有利于提高工作时段服务质量。 

  2、用于替代人工进行全方位24小时服务。此方案通过适当增加电脑话务员端口,既可实现人工转接难以实现的"一拨通"服务效果,即不管在何时,只要一拨号码,即可得到服务,而无需振铃等待,节省人力又提高了服务质量。非常适合于证券、期货、银行等需要快捷服务的单位及其它人力紧张的企事业单位。 

EVS 108是一部基础型的智能电脑话务员,数码语言直接播放,音频/脉冲兼容的语言自动总机,可与所有电话系统相配,不需要任何附加设施,就能有效地利用电话的语音呼叫、群呼等功能,以其迅速准确的动作转接电话。 

EVS 108具有多种专接模式及弹性的语音,例如:被叫分机忙线中、无人应答、总机忙线中.....等皆可依用户的具体意见录制,比之传统语音自动总机的固定样板宣告语音及单一转接模式,EVS108电脑话务员更能适用于各种不同的机关行业。 

EVS 108是各公司的最好的前台小姐,安装简单,语音录制方便,可以遥控来设定各项功能,自动测试电话系统的回铃音、忙音及空号音参数,更可设定经理秘书台,使经理阁下能更好地有效地处理需要的信息。 

EVS-108电脑话务员特色:

        1、120秒录音时间,可以充分满足外企中英文录制需要;

      2、240小时停电保存录音和资料,全年长假无忧;

      3、完美匹配松下交换机,停电也能同步工作;

            4、具备日/夜切换开关,满足工厂的需求。 

EVS-108电脑话务员产品功能

16段宣告语音皆可弹性录制

十级单码启动部门分机群

查询宣告功能

双语言宣告功能

遥控维护

手动上/下班切换(附加功能)

可选择为信号音或语音呼叫或群呼方或转来话

被叫总机忙线或末应答时有多种转接模式可供选择

外线挂断查出、以切断外线

EVS-108电脑话务员可选择芯片固化语言或弹性录制语言

 

 

EVS-108电脑话务员产品规格

适用于所有品牌的交换机、集团电话及汇线通

语音长度:120秒

DTMF输入信号:>-250BM

电源:(220V/50HZ)

内藏电池:可保有语音及资料240小时

体积重量:EVS-108  257mm(L)*137mm(W)*37mm(H)700g

 

 

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